Customer Service Medewerker

Over de organisatie

Wij maken de allerfijnste maatwerk kussens, voor zowel binnen als buiten. Met onze internationale webshop leveren we in 9 Europese landen en bedienen we zowel particulieren als bedrijven. Onze passie? Klanten helpen bij het samenstellen van hun ideale kussen, met een enorme keuze aan kleuren en stoffen. Ons team werkt elke dag vol enthousiasme, want naast hard werken houden we ook van een gezellige sfeer!

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze internationale en nationale klanten. Je begeleidt hen in hun aankoopproces en zorgt ervoor dat ze een geweldige ervaring hebben. Jouw doel? Blije klanten die graag terugkomen en ons aanbevelen!

Wat ga je doen?

• Klantadvies & verkoop: Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, helpt klanten met hun keuze en zorgt voor een topbeleving.
• Offertes opstellen & opvolgen: Jij zorgt ervoor dat klanten een duidelijke en aantrekkelijke offerte krijgen en begeleidt hen naar een succesvolle aankoop.
• Orderverwerking: Van bestelling tot levering – jij houdt de klant op de hoogte en zorgt voor een soepele afhandeling.
• Klachtafhandeling: Je pakt eventuele problemen op en lost ze professioneel en klantvriendelijk op.
• Marktontwikkeling: Jij helpt ons om de Duitstalige markt verder te laten groeien. Wie weet, maak jij van iedere klant wel een ambassadeur!

Wat wordt er van jou verwacht?

Wat verwachten we van jou?

• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands (Engels is een plus).
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en sales.
• Je bent commercieel ingesteld en denkt mee met de klant.
• Je bent gestructureerd, zelfstandig en proactief.
• Je hebt ervaring met offertes opstellen en orderverwerking.
• Affiniteit met interieur/design? Extra punten voor jou!

Het aanbod

• Salaris tussen €2.600 en €3.100 (afhankelijk van ervaring).
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
• Een internationale werkomgeving met een informele en gezellige sfeer.
• Vakantiegeld + pensioenregeling.
• Wekelijks vers fruit & elke dinsdag verse soep met collega’s.
• Een team dat werkt met passie, maar waar ook veel gelachen wordt!

Klinkt dit als jouw ideale baan?

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur je CV en korte motivatie naar ive.martis@goapply.nl en wie weet spreken we elkaar snel!

Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!